Herroepingsrecht, bestellen en retourneren.

Leveringsinformatie

 

Onze levertijd
In principe hebben wij alle producten die op onze website staan op voorraad, waardoor wij in de meeste gevallen alle bestellingen die voor 16:00 uur gedaan en voldaan zijn nog dezelfde dag versturen. Indien dit voor een artikel niet het geval is, staat de levertijd hier duidelijk bij vermeld.

 

Verzending en facturering
Onze standaardvervoerder is Postnl, deze hebben wij gekozen om de zorgvuldigheid waarmee zij omgaan met de pakketten. Onze tweede vervoerder is FRL post U kunt zelf kiezen voor de tenaamstelling, en eventueel een ander bezorgadres invullen. Let op; nadat u besteld heeft, is het niet meer mogelijk dat uw bestelling hoe dan ook gewijzigd wordt (naam, adres ,intra-communautair of bestelde goederen). 

 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@verfgroothandel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. LET OP!: Als er geen factuur of pakbon bij de retour is bijgevoegd, nemen wij uw retour niet in behandeling. Eventueel door u gemaakte kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.  Het retourneren is op eigen risico, mochten de producten beschadigd retour komen brengen wij u een gebruikersschade in rekening.
Retouren na 14 dagen, maar binnen 6 weken? Geen probleem, maar we zijn helaas wel genoodzaakt 15% retourkosten in te houden. Indien u hiervan gebruik wilt maken neemt u dan eerst even contact met ons op dmv een mail.

Producten die op maat gemaakt zijn, zoals gemengde verf, vallen buiten het retourrecht.

Weigeren van bestelling:
Als u uw bestelling weigert aan de deur (door omstandigheden die niet te verwijten zijn aan Verfgroothandel.nl), zijn de retourkosten (daadwerkelijk aan ons in rekening gebracht door vervoerder) voor u. Dit geldt echter niet voor geweigerde beschadigde artikelen. 

Verzendkosten:
Voor bestellingen die verzonden worden, vragen wij € 4,92 ex btw als bijdrage in de (verzend-)kosten, maar bij een bestelling boven € 50 (ex btw) is dit 2,44 (ex btw). (voor Belgie zijn de verzendkosten € 8,75 ex btw, bij bestelling boven € 50 is dit € 3,85).  Het is voor ons niet mogelijk eventueel meerdere bestellingen te combineren (mocht er bijv iets vergeten zijn). Zo boeken wij ook geen betaalde verzendkosten (bij meerdere bestellingen) terug, want dit is voor ons duurder (tijd voor uitzoeken, crediteren en betaalkosten) dan het bespaart voor de besteller.

 

Kleine order toeslag:

Bij bestellingen onder de €10,- ex btw zijn wij genoodzaakt om €1,- kleine order toeslag in rekening te brengen.

 

Advies

Wij bieden professionele producten aan voor een zeer scherpe prijs (groothandelsprijzen). En hoewel wij iedereen met alle plezier iets willen uitleggen, kunnen wij door die lage prijsstelling geen uitgebreide adviezen geven (denk aan een totaaladvies voor een boot bijvoorbeeld). We doen ons best om zoveel mogelijk technische informatie op onze website beschikbaar te stellen, en werken hier nog steeds dagelijks aan. Mocht u onverhoopt toch nog een vraag hebben, kunt u deze uiteraard altijd aan ons stellen.

 

Betaalwijzen


Op dit moment accepteren wij:

  • iDeal
  • Paypal
  • Mister Cash (voor België)
  • Achteraf betalen (alleen zakelijk in Nederland, na akkoord)
  • Creditcard


Adres (voor het retour aturen van uw bestelling):

Verfgroothandel.nl
Klompenmakersstraat 14
8601 WR  Sneek

Onze bankgegevens:      
iban:  NL05 INGB 0004 9660 39    
bic: INGBNL2A
 
Klik hier voor onze Algemene voorwaarden.
 
Privacy policy: 
Wij respecteren uw privacy. Uw gegevens worden enkel voor intern gebruik toegepast en worden niet aan derden verstrekt.
Klik hier voor de Privacy Policy.